Identificación del titular
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y, cuando corresponda, la contratación de servicios ofrecidos a través del sitio web de GestoRams.
Titular: Miguel Enrique Laguna Rams
Nombre comercial: GestoRams
NIF: 26759900K
Domicilio: Calle Maestro Palau, 16, 46200 Paiporta (Valencia), España
Correo electrónico: info@gestorams.es
GestoRams presta servicios de asesoría, gestoría, consultoría y digitalización, principalmente dirigidos a autónomos y profesionales.
Aceptación de las condiciones
El acceso y utilización del sitio web, así como la contratación de servicios cuando esta opción esté disponible, implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones.
Cuando un servicio disponga de condiciones particulares, presupuesto, propuesta comercial o documentación específica, dichas condiciones podrán complementar o modificar las presentes condiciones generales.
En caso de contradicción entre las condiciones generales y las condiciones particulares aceptadas expresamente para un servicio, prevalecerán estas últimas.
Servicios ofrecidos
A través de GestoRams podrán ofrecerse, entre otros:
- Servicios de asesoría fiscal, contable y administrativa.
- Gestión de obligaciones y trámites administrativos.
- Servicios relacionados con altas, bajas y modificaciones de actividades profesionales.
- Consultoría y asesoramiento para autónomos.
- Servicios de digitalización y transformación de procesos.
- Consultoría, configuración y soporte relacionado con herramientas digitales y sistemas de gestión, incluyendo Odoo.
- Consultas o sesiones de asesoramiento.
- Otros servicios profesionales que se incorporen al catálogo de GestoRams.
Las características concretas, alcance, precio y condiciones de cada servicio serán las indicadas en su correspondiente página, presupuesto o propuesta comercial.
Solicitudes de información y consultas
El sitio web podrá permitir al usuario solicitar información, realizar consultas o solicitar una valoración inicial de sus necesidades.
Algunas consultas podrán ofrecerse gratuitamente y otras podrán estar sujetas a un precio previamente informado.
La realización de una consulta gratuita o una valoración inicial no implica por sí misma la contratación de ningún servicio posterior.
Cuando una consulta o servicio tenga un coste, el usuario será informado del precio y de las condiciones aplicables antes de completar la contratación.
Presupuestos
Cuando un servicio requiera una valoración personalizada, GestoRams podrá elaborar un presupuesto o propuesta comercial.
Los presupuestos tendrán la vigencia indicada en el propio documento. Si no se especifica una vigencia concreta, podrán quedar sin efecto cuando cambien las circunstancias que dieron lugar a su elaboración o cuando se modifiquen las condiciones del servicio.
El presupuesto no se considerará aceptado hasta que el cliente confirme expresamente su aceptación mediante el mecanismo habilitado para ello.
La aceptación de un presupuesto podrá requerir el pago previo, total o parcial, del importe correspondiente cuando así se indique.
Contratación online
Cuando un servicio pueda contratarse directamente a través del sitio web, el usuario deberá proporcionar la información solicitada y aceptar las condiciones correspondientes antes de finalizar la contratación.
Antes de completar el proceso se mostrará, cuando corresponda, información sobre:
- Características principales del servicio.
- Precio.
- Impuestos aplicables.
- Forma de pago.
- Condiciones particulares.
- Alcance del servicio.
- Cualquier otra información legalmente exigible.
La contratación se considerará realizada cuando el usuario complete correctamente el proceso establecido y GestoRams confirme la recepción de la solicitud o el pedido, cuando dicha confirmación sea necesaria.
GestoRams podrá conservar electrónicamente la información relacionada con la contratación.
Precio y forma de pago
Los precios de los servicios serán los indicados en el sitio web, presupuesto o propuesta comercial correspondiente.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios podrán estar sujetos a los impuestos, retenciones u otros conceptos que legalmente correspondan.
Cuando el servicio requiera pago previo, este deberá realizarse mediante los medios de pago habilitados.
La falta de pago podrá impedir el inicio o continuidad del servicio cuando el pago sea requisito para su prestación.
Cuando exista un servicio recurrente, las condiciones de periodicidad, importe y forma de pago serán las establecidas en la correspondiente contratación.
Prestación de los servicios
GestoRams prestará los servicios contratados de acuerdo con el alcance establecido en la correspondiente descripción, presupuesto o condiciones particulares.
La prestación podrá realizarse de forma online y mediante herramientas digitales, plataformas de gestión, correo electrónico u otros medios habilitados.
El cliente deberá facilitar la información y documentación necesaria para poder realizar correctamente el servicio.
Cuando el cliente no facilite la documentación necesaria o la facilite de forma incompleta, incorrecta o fuera de plazo, los tiempos de prestación podrán verse afectados.
Los plazos indicados por GestoRams se entenderán condicionados a la recepción de toda la documentación e información necesaria para realizar el servicio.
Documentación e información proporcionada por el cliente
El cliente será responsable de proporcionar información y documentación veraz, completa y actualizada.
GestoRams no será responsable de las consecuencias derivadas de información incorrecta, incompleta, falsa o proporcionada fuera de los plazos necesarios para realizar una gestión.
Cuando se solicite documentación original, certificados, justificantes, credenciales o cualquier otro elemento necesario para prestar el servicio, el cliente deberá facilitarlo mediante los canales habilitados.
GestoRams podrá solicitar información adicional cuando resulte necesaria para completar correctamente un trámite o servicio.
Acceso a herramientas digitales
Determinados servicios de consultoría, digitalización, configuración o soporte podrán requerir acceso a herramientas digitales utilizadas por el cliente.
Cuando resulte necesario, el cliente podrá proporcionar los accesos o permisos necesarios para realizar las actuaciones contratadas.
Siempre que sea técnicamente posible, GestoRams procurará utilizar mecanismos de acceso delegados, usuarios específicos o permisos limitados en lugar de credenciales personales.
El cliente deberá disponer de los derechos y autorizaciones necesarios para permitir a GestoRams acceder a las herramientas, cuentas y datos objeto del servicio.
Servicios relacionados con Odoo
Cuando un servicio incluya configuración, consultoría, soporte, parametrización, formación o cualquier otra actuación relacionada con Odoo, el alcance concreto será el establecido en la descripción del servicio o presupuesto correspondiente.
GestoRams no será responsable de modificaciones, interrupciones, cambios de funcionalidades, incidencias generales o decisiones técnicas adoptadas por Odoo o por otros proveedores externos que queden fuera del ámbito del servicio contratado.
Cuando GestoRams realice modificaciones o configuraciones en una base de datos o sistema del cliente, el cliente será responsable de mantener las copias de seguridad y mecanismos de recuperación que correspondan, salvo que se haya contratado expresamente dicho servicio.
Consultas y asesoramiento
Las consultas y servicios de asesoramiento se realizarán atendiendo a la información y documentación facilitada por el cliente.
La información proporcionada durante una consulta se referirá a la situación concreta comunicada por el cliente y podrá requerir documentación adicional para realizar una valoración completa.
Las consultas informativas generales no sustituyen necesariamente la contratación de un servicio profesional específico cuando la situación requiera un análisis más amplio o actuaciones adicionales.
Cancelaciones y modificaciones
Las condiciones de cancelación o modificación podrán depender de la naturaleza del servicio contratado y serán informadas previamente cuando resulte necesario.
Cuando el servicio todavía no haya comenzado, el cliente podrá solicitar su cancelación conforme a las condiciones aplicables y a la normativa vigente.
Cuando el servicio ya se haya iniciado, podrán resultar aplicables condiciones específicas en función del trabajo efectivamente realizado.
Derecho de desistimiento
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor y la contratación se encuentre sujeta al derecho de desistimiento, se aplicarán las disposiciones establecidas en la normativa de protección de consumidores y usuarios.
Cuando el consumidor solicite expresamente que la prestación de un servicio comience durante el plazo de desistimiento, deberá realizar la correspondiente solicitud expresa cuando sea legalmente exigible.
Si el servicio hubiera sido completamente ejecutado dentro del plazo de desistimiento con la solicitud y consentimiento correspondientes, el derecho de desistimiento podrá extinguirse en los casos previstos legalmente.
Las condiciones específicas aplicables al desistimiento podrán facilitarse junto con la información previa a la contratación cuando corresponda.
Incidencias y reclamaciones
El cliente podrá comunicar cualquier incidencia relacionada con un servicio contratado mediante los canales de contacto habilitados por GestoRams.
GestoRams procurará atender y resolver las incidencias en un plazo razonable teniendo en cuenta su naturaleza y complejidad.
Las reclamaciones deberán incluir información suficiente para identificar al cliente, el servicio afectado y el motivo de la reclamación.
Responsabilidad
GestoRams prestará los servicios con la diligencia profesional razonablemente exigible según la naturaleza de cada servicio.
GestoRams no será responsable de perjuicios derivados de:
- Información o documentación incorrecta proporcionada por el cliente.
- Falta de documentación necesaria.
- Incumplimiento de plazos por parte del cliente.
- Incidencias causadas por terceros o proveedores externos.
- Caídas, interrupciones o modificaciones de plataformas de terceros.
- Circunstancias de fuerza mayor.
- Uso de los resultados del servicio para una finalidad distinta de aquella para la que fueron contratados.
La responsabilidad de GestoRams se determinará en cada caso conforme a la legislación aplicable y no podrá limitarse cuando dicha limitación esté prohibida legalmente.
Propiedad intelectual
Los contenidos, textos, diseños, elementos gráficos, logotipos, materiales propios y demás elementos creados por GestoRams están protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.
Salvo autorización expresa o cuando la legislación permita lo contrario, no podrán reproducirse, distribuirse, modificarse o utilizarse con fines comerciales sin autorización.
Los materiales, herramientas, documentación o recursos de terceros utilizados durante la prestación de determinados servicios seguirán sujetos a sus correspondientes condiciones de uso.
Protección de datos
El tratamiento de los datos personales realizado en relación con el uso del sitio web y la prestación de servicios se regula mediante la correspondiente Política de Privacidad.
Cuando GestoRams trate datos personales por cuenta del cliente como parte de un servicio profesional, podrán aplicarse las condiciones correspondientes al encargo del tratamiento.
Confidencialidad
GestoRams tratará de forma confidencial la información a la que tenga acceso como consecuencia de la prestación de los servicios.
Esta obligación se aplicará sin perjuicio de las comunicaciones que sean necesarias para cumplir obligaciones legales, contractuales o profesionales.
Servicios de terceros
Determinados servicios podrán depender de herramientas, plataformas o proveedores externos.
GestoRams no controla necesariamente el funcionamiento, disponibilidad, condiciones o cambios realizados por dichos terceros.
Cuando la prestación de un servicio dependa de un tercero, GestoRams realizará las actuaciones que correspondan dentro del alcance contratado, pero no podrá garantizar el funcionamiento permanente de servicios que dependan de proveedores externos.
Comunicaciones electrónicas
El cliente acepta que las comunicaciones relacionadas con los servicios contratados puedan realizarse por medios electrónicos, incluyendo correo electrónico, plataformas de gestión u otros canales habilitados.
Las comunicaciones comerciales estarán sujetas a las condiciones establecidas en la Política de Privacidad y a la normativa aplicable.
Modificación de los servicios y condiciones
GestoRams podrá modificar, ampliar o retirar servicios disponibles en el sitio web.
Las modificaciones no afectarán a los servicios ya contratados, salvo que resulte necesario por razones legales, técnicas o de fuerza mayor.
Los cambios en estas condiciones serán aplicables desde su publicación en el sitio web, sin perjuicio de las condiciones particulares ya aceptadas.
Legislación aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se regirán por la legislación española.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, serán de aplicación las normas imperativas de protección de consumidores que correspondan.
Para cualquier controversia se aplicarán las reglas de competencia judicial establecidas por la legislación vigente.
Resolución de conflictos
Cuando resulte legalmente aplicable, los consumidores podrán recurrir a los mecanismos de resolución alternativa de litigios disponibles conforme a la normativa vigente.
GestoRams procurará resolver de forma amistosa cualquier incidencia o reclamación antes de acudir a otras vías de resolución.
Actualización de los Términos y Condiciones
GestoRams podrá modificar estos Términos y Condiciones para adaptarlos a cambios normativos, técnicos, organizativos o relacionados con los servicios ofrecidos.
La versión publicada en el sitio web será la vigente en cada momento.
Última actualización: Agosto de 2026
Marco normativo aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se establecen de conformidad con la normativa española y europea aplicable a la actividad desarrollada por GestoRams, incluyendo, entre otras:
Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), especialmente en lo relativo a la contratación por vía electrónica y a la prestación de servicios de la sociedad de la información.
Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, cuando resulte aplicable a la contratación de servicios por consumidores.
Código Civil y demás normativa contractual aplicable, en lo relativo a las relaciones contractuales y obligaciones derivadas de los servicios prestados.
Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), en aquellos aspectos relacionados con el tratamiento de datos personales durante la contratación y prestación de los servicios.
Textos legales de referencia:
Real Decreto Legislativo 1/2007 — BOE
Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) — EUR-Lex
Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) — BOE
La normativa aplicable podrá actualizarse cuando se produzcan modificaciones legislativas que afecten a los servicios ofrecidos por GestoRams.